Política de Brindes — Todays
Essa política explica como funcionam as campanhas de brinde na Todays. Ler antes de finalizar sua compra evita confusão depois. 💛
O que é um brinde
Brinde é um produto que a Todays oferece gratuitamente em campanhas promocionais, sem custo adicional, conforme condições específicas de cada ação (ex: compras acima de um valor determinado, produtos selecionados, cupom, etc.).
O brinde não faz parte do produto principal e não possui valor comercial individual — ou seja, não pode ser trocado por dinheiro, desconto, outro produto ou outro brinde.
Como receber o brinde
⚠️ O brinde precisa ser adicionado manualmente ao carrinho pra ser incluído no pedido.
Cada campanha tem sua mecânica, mas em todas você precisa:
- Atingir a condição da campanha (valor mínimo, cupom, produto específico — o que estiver comunicado)
- Adicionar o brinde ao carrinho antes de finalizar a compra
- Conferir se o brinde aparece na tela de fechamento (antes de pagar)
Se você não adicionar o brinde ao carrinho, ele não é incluído automaticamente. Pedidos finalizados sem o brinde não geram direito a envio posterior.
Enquanto durarem os estoques
Todas as campanhas de brinde são válidas até acabar o estoque do brinde — não do produto principal.
Isso significa que uma campanha pode ser encerrada a qualquer momento, sem aviso prévio, quando o brinde esgotar. A Todays também reserva o direito de:
- Substituir o brinde por outro de valor equivalente, se necessário
- Alterar as regras da campanha
- Encerrar a campanha antes do prazo previsto
O brinde não é trocável
- Brindes não podem ser trocados por outro produto, outra cor, outro tamanho, outro brinde ou dinheiro
- Não há garantia de escolha de cor ou modelo — quando aplicável, o envio é feito conforme disponibilidade de estoque
- Brindes não têm nota fiscal individual (aparecem no pedido sem valor)
E se eu quiser trocar ou devolver o produto?
- Se você quiser trocar o produto principal por outro: o brinde pode ficar com você, desde que a nova compra ainda atenda às condições da campanha original
- Se você quiser devolver o produto (arrependimento em até 7 dias, conforme CDC): o brinde também precisa ser devolvido, na embalagem original e sem sinais de uso. A não devolução do brinde poderá gerar o desconto do seu valor de referência no reembolso
Meu pedido chegou sem o brinde. E agora?
Primeiro, confere no comprovante do pedido (e-mail de confirmação) se o brinde está listado.
- Se o brinde estava no pedido mas não veio na caixa: entre em contato pelo WhatsApp em [número da Todays] com o número do pedido e uma foto do que chegou. A gente resolve.
- Se o brinde não estava no pedido: infelizmente não é possível enviar depois. O brinde precisa ser adicionado ao carrinho antes de finalizar a compra pra ser incluído.
Casos que não geram direito ao brinde
- Pedidos finalizados sem o brinde no carrinho
- Compras feitas fora do período de vigência da campanha
- Compras que, após aplicação de cupom de desconto, ficam abaixo do valor mínimo exigido pela campanha
- Compras canceladas ou não pagas